سوالات متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آفادیجی شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید آفادیجی باشد، کد تخفیف اولین خرید به شما تعلق میگیرد.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
ارسال سفارشهای فروشگاه از طریق ماهکس و به صورت پسکرایه انجام میشود؛ بنابراین هزینه ارسال هنگام تحویل مرسوله توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
سفارشها به چه شهرهایی ارسال میشوند؟
ارسال سفارش به سراسر کشور انجام میشود و سفارش شما از طریق سرویس ماهکس به مقصد ارسال خواهد شد.
برای خرید اقساطی چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا سرویس اعتباری موردنظر خود را انتخاب کرده و مراحل دریافت اعتبار را در همان سرویس انجام میدهید. پس از تأیید اعتبار، میتوانید خرید خود را از فروشگاه انجام دهید.
آیا برای خرید اقساطی نیاز به ضامن یا چک است؟
شرایط ضمانت، چک، مدارک و اعتبارسنجی به سرویس تأمینکننده اعتبار بستگی دارد و ممکن است در هر سرویس متفاوت باشد. قبل از خرید، شرایط سرویس انتخابی را بررسی کنید.
آیا امکان استعلام اصالت و مشخصات گوشی وجود دارد؟
بله. اطلاعات مربوط به مدل، حافظه، رنگ، گارانتی و سایر مشخصات کالا در صفحه محصول درج میشود. در صورت نیاز میتوانید پیش از خرید برای دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر محصولی که میخواهم موجود نباشد، چه کار کنم؟
میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان، زمان تأمین مجدد محصول به شما اطلاع داده شود.
در صورت وجود مشکل در سفارش یا کالا چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل، در اولین فرصت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا موضوع بررسی و مطابق شرایط فروش و گارانتی پیگیری شود